給老師的EQ課：五堂課，找到情緒出口
作者:許芳菊
面對愈來愈複雜的校園環境，老師除了需要不斷更新自己教書的能力，更需要學會照顧自己的身心健康與情緒紓壓。
綜合專家與資深老師的建議，以下是幾堂老師必修的ＥＱ課。
第一課 適度跨出舒適圈
聯合心理諮商所院長邱永林指出，老師的生活圈通常比較單純，較少有機會去探索、挑戰自己的價值觀。建議老師多接觸不同的人群，參與一些不同興趣的課程。老師也要適度的跨出自己的舒適圈，例如，如果你的生活都比較靜態內向，也許偶爾要刻意安排或參加一些比較動態的活動。
藉由更寬廣的接觸，可以不斷省視自己的價值觀，讓自己不拘泥於個人的那把尺，有更多元包容的角度去了解學生的各種行為。
第二課 藉由分享討論，多練習正向管教的方法
板橋國小輔導組長簡月英常聽到老師訴苦說，現在的老師愈來愈難當，不能打。「但棍子收起來，腦袋就出來；不能打，就會用腦袋去想辦法教孩子」簡月英說，在板橋國小，輔導老師每兩個星期開一次會，一起討論最棘手的個案。在討論過程中，就會提出一些協助的方法。例如幫孩子找一個好朋友，讓好朋友引導他，或是安排認輔志工，隨時主動去關懷比較容易出狀況的學生。
心理師邱永林也提醒，老師與其跟學生說一百個No，這個不可以，那個不應該，還不如提供一個可行的典範，讓學生去練習。老師之間多交流、學習，可以讓自己的管教工具箱裡，不會只有打罵的工具，而是還有很多其他工具可以運用。
雨聲國小校長楊國如也建議，要減輕老師的挫折感，應該改變老師的進修模式。至少每個月有一個時間，讓老師聚在一起，大家喝喝下午茶，聊聊帶學生的辛苦，彼此分享一些帶班的經驗。
第三課 紓解壓力，長假不如短休
長庚精神科醫師蕭美君指出，像社工、老師、醫師……這些助人職業，由於他們面對的道德要求特別高，因此要特別小心預防心力交瘁的狀況。當身心疲累時，情緒也容易失控。心理師邱永林建議可以利用以下壓力公式，隨時了解自己的壓力狀態。壓力感受=壓力源÷活力源 根據這公式產生的減壓策略就是：把壓力源變小，把活力源增加。
活力源包括：
自助：例如照顧自己的身心健康。
人助：與他人分享、學習、觀察。
天助：建立正向的人生態度、信仰，賦予工作意義。
了解自己的壓力狀況，就不要累積壓力，適時紓壓很重要。邱永林建議老師，「長假不如短休」，因為人的身體只能應付短期壓力。很多老師期待寒暑假才來放鬆，結果壓力累積過久，一放假反而都在生病，因此建議每日有一到兩次的短休（coffee break）。
蕭美君醫師也建議，老師要學習規劃自己的時間安排，尤其是處於高壓狀況的老師。例如，送完孩子上學後，讓自己靜下來五～十分鐘，休息一下，再開始工作。給自己一點私人時間，也有助於自己將公私領域的情緒做切割，不會帶著私人的情緒進到教室，影響教學。
除了適時紓壓，老師更需要去了解壓力源，解決自己真正的問題。想想自己的壓力來源，究竟是自我要求太高，還是夫妻關係不好，或是其他原因，平時就要針對壓力的根源進行覺察與處理。
第四課 善用「黃金六秒」管理情緒
在情緒管理上，老師要儘量避免衝動導致後悔的行動。
例如，察覺自己的情緒快失控了，可以請班長上台管理一下班上秩序，自己則先離開教室幾分鐘。不要讓一時的衝動而產生讓人後悔的行動。
邱永林建議，可以運用將衝動延遲六秒鐘的技巧來緩和情緒：也就是當你感覺到非常強烈的情緒在心中波濤洶湧、而快無法理性思考時，先不要決定怎麼做，給自己六秒鐘，也許告訴自己先想出六個礦泉水的牌子，或是深呼吸三次。在這六秒鐘之內，大腦可以有比較足夠的時間去走完它該走的路徑，而不會只走捷徑。因為衝動時大腦走捷徑到杏仁核區，會產生趨於本能的衝動反應，可是如果給大腦多幾秒的時間，讓訊息傳達到大腦皮質區，這裡可以整合過去經驗、道德是非，做出較為理性的判斷。
第五課 打破工作倦怠感，找到當老師的意義
專家也提醒老師，不要讓自己被工作壓垮，要適度取捨，為自己的角色設定優先順序，做好資源分配。老師也要懂得找資源，不要孤軍奮戰。當自己開始對工作產生倦怠感，要去了解產生倦怠的原因，究竟是因為家庭、健康，還是其他事情的緣故。
心理師邱永林以自己為例，幾年前他也曾產生過嚴重的工作倦怠，那時候他就暫時去學些其他的課程，讓自己跟原來的工作保持一段距離。也因為這樣的距離，反而讓他更清楚看到自己工作的價值與意義。這份工作讓他接觸到許多人的內心世界，讓生命的廣度、深度有所不同，好像經歷了各式各樣的人生。因為有了這樣的體悟，使他從工作倦怠中重新找到工作的價值和意義。
老師也一樣，要去打破這種倦怠感，尋找自己工作的意義。
(摘錄自2010-06 親子天下雜誌 13期)
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